Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform SaaS Invoicer (invoicer.id) yang dioperasikan oleh PT Awan Putih Indonesia ("Perusahaan"), Anda ("Pengguna") menyetujui syarat dan ketentuan ini secara menyeluruh. Jika Anda mendaftar atas nama badan usaha, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat badan usaha tersebut pada ketentuan ini. Jika tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan.

2. Deskripsi Layanan

Invoicer adalah platform manajemen keuangan berbasis cloud (SaaS) yang mencakup:

Pembuatan dan pengiriman invoice profesional
Penerimaan pembayaran digital (QRIS, Virtual Account, e-wallet, kartu kredit)
Point of Sale (POS) dan manajemen kasir
Manajemen inventori, gudang, dan aset
Laporan keuangan otomatis (neraca, L/R, arus kas)
Pengelolaan pajak dan integrasi e-Faktur DJP Online
Manajemen klien dan invoice berulang

3. Akun Pengguna

3.1 Pendaftaran

Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar
Satu akun email hanya dapat digunakan untuk satu akun bisnis utama
Anda bertanggung jawab atas keamanan kata sandi dan semua aktivitas di akun Anda
Segera laporkan akses tidak sah ke support@invoicer.id

3.2 Pembatasan Akun

Dilarang berbagi akses akun dengan pihak yang tidak berwenang
Dilarang membuat akun dengan identitas palsu atau menyesatkan
Akun yang terbukti menyalahgunakan layanan dapat ditangguhkan tanpa pemberitahuan

4. Langganan & Pembayaran

4.1 Paket Langganan

Paket Free: tersedia selamanya dengan batasan fitur dan volume
Paket berbayar (Starter, Pro, Business): ditagihkan bulanan atau tahunan
Harga paket dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya

4.2 Pembayaran

Tagihan dibayar di muka di awal setiap periode berlangganan
Pembayaran diproses melalui payment gateway berlisensi OJK
Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan akses fitur premium
Semua harga dalam Rupiah Indonesia (IDR) sudah termasuk PPN 11%

4.3 Kebijakan Pengembalian Dana

Pembayaran pertama berhak mendapat pengembalian penuh dalam 14 hari jika Anda tidak puas
Perpanjangan berlangganan tidak dapat dikembalikan kecuali ada kesalahan dari pihak kami
Pengembalian dana diproses dalam 7–14 hari kerja ke metode pembayaran asli
Masa coba gratis 14 hari tersedia tanpa kartu kredit — tidak ada biaya tersembunyi

5. Kepemilikan Data

Data bisnis, invoice, klien, dan laporan keuangan yang Anda buat di Invoicer adalah milik Anda sepenuhnya. Kami tidak mengklaim hak kepemilikan atas data tersebut. Anda dapat mengekspor seluruh data Anda kapan saja melalui dashboard dalam format Excel/CSV/PDF.

6. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda dilarang menggunakan Invoicer untuk:

Penipuan keuangan, pemalsuan invoice, atau pencucian uang
Melanggar regulasi perpajakan Indonesia
Menyimpan atau memproses data yang melanggar hukum
Melakukan reverse engineering, scraping, atau eksploitasi sistem
Mengganggu operasional layanan atau pengguna lain
Menjual ulang akses layanan tanpa izin tertulis dari Perusahaan

7. Ketersediaan Layanan (SLA)

Kami berkomitmen pada uptime layanan minimal 99,5% per bulan. Dalam hal terjadi downtime terjadwal, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 24 jam sebelumnya. Kompensasi kredit layanan diberikan jika uptime di bawah komitmen SLA pada paket berbayar.

8. Batasan Tanggung Jawab

Invoicer disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
Total tanggung jawab kami tidak melebihi biaya langganan 3 bulan terakhir yang Anda bayarkan
Kami tidak menjamin hasil keuangan atau kepatuhan pajak yang spesifik — selalu konsultasikan dengan akuntan atau konsultan pajak berlisensi
Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan data yang diinput ke sistem

9. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas platform Invoicer, termasuk kode, desain, merek, dan dokumentasi, adalah milik PT Awan Putih Indonesia. Penggunaan nama, logo, atau merek Invoicer untuk keperluan komersial memerlukan izin tertulis.

10. Penghentian Layanan

10.1 Oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan berlangganan kapan saja melalui menu Pengaturan > Berlangganan
Akun akan tetap aktif hingga akhir periode berbayar yang berjalan
Data tersedia untuk diunduh selama 90 hari setelah penghentian

10.2 Oleh Perusahaan

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar ketentuan ini
Penghentian karena pelanggaran tidak berhak mendapat pengembalian dana
Penghentian layanan secara menyeluruh akan diberitahukan minimal 60 hari sebelumnya

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan sebagai yurisdiksi yang disepakati bersama.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan via email dan notifikasi in-app minimal 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan ketentuan baru.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait ketentuan ini: Email: legal@invoicer.id Alamat: PT Awan Putih Indonesia, Jl. Cut Nyak Dhien KM 11.2, Aceh Besar 23353 Telepon: +62 822-7700-7000

Lihat juga: Privacy Statement · Cookie Policy