Privacy Statement Privasi
Terakhir diperbarui: 12 Mei 2026 · Berlaku sejak: 1 Januari 2025
📋 Ringkasan Singkat
- Kami tidak menjual data Anda kepada pihak manapun
- Data keuangan Anda dienkripsi dan disimpan aman di Indonesia
- Anda bisa ekspor atau hapus data kapan saja dari dashboard
- Kami tunduk pada UU PDP Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022)
1. Pendahuluan
PT Awan Putih Indonesia ("Perusahaan", "kami") mengoperasikan platform SaaS Invoicer (invoicer.id). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Dengan mendaftar atau menggunakan Invoicer, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kebijakan ini berlaku sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Republik Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022) dan standar internasional yang berlaku.
2. Data yang Kami Kumpulkan
2.1 Data yang Anda Berikan
- Informasi akun: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, kata sandi terenkripsi
- Informasi bisnis: nama perusahaan, NPWP, alamat bisnis, bidang usaha
- Data transaksi: invoice, pembayaran, klien, produk, dan inventori yang Anda input
- Dokumen keuangan: laporan, neraca, dan data akuntansi yang Anda buat
- Informasi pembayaran langganan: metode pembayaran (tidak disimpan secara langsung — diproses oleh payment gateway berlisensi)
2.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis
- Log penggunaan: halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, durasi sesi
- Informasi perangkat: tipe browser, sistem operasi, resolusi layar, alamat IP
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa (lihat Kebijakan Cookie kami)
- Data performa dan error untuk perbaikan layanan
2.3 Data dari Pihak Ketiga
- Informasi dari integrasi yang Anda aktifkan (misalnya: marketplace, payment gateway)
- Data verifikasi identitas dari mitra KYC (untuk fitur tertentu)
3. Penggunaan Data
- Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan Invoicer
- Memproses transaksi dan mengelola akun langganan Anda
- Mengirimkan notifikasi layanan, pembaruan fitur, dan informasi tagihan
- Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi perpajakan Indonesia
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal
- Menganalisis penggunaan produk untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Mengirimkan komunikasi pemasaran (hanya dengan persetujuan Anda)
4. Berbagi Data
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam situasi berikut:
- Penyedia layanan tepercaya yang membantu operasional (hosting cloud, payment gateway, email delivery) — terikat perjanjian kerahasiaan
- Integrasi pihak ketiga yang Anda aktifkan secara eksplisit (misalnya: DJP Online, marketplace)
- Mitra pembayaran berlisensi OJK untuk memproses transaksi
- Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Indonesia
- Pihak lain dengan persetujuan eksplisit dari Anda
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan tingkat enterprise untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi data dalam transit menggunakan TLS 1.3
- Enkripsi data saat disimpan (AES-256)
- Infrastruktur cloud dengan sertifikasi ISO 27001
- Akses data internal berbasis least privilege
- Pemantauan keamanan 24/7 dan respons insiden
- Backup data reguler dengan retensi 30 hari
- Uji penetrasi keamanan berkala oleh pihak independen
6. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama akun aktif dan dalam periode yang diperlukan oleh hukum:
- Data akun aktif: selama berlangganan + 90 hari setelah penghapusan akun
- Data transaksi dan keuangan: 10 tahun (sesuai UU Dokumen Perusahaan & peraturan perpajakan)
- Log akses dan audit: 1 tahun
- Data pemasaran: hingga Anda mencabut persetujuan
7. Hak Anda
Sesuai UU PDP dan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan data (dengan pengecualian kewajiban hukum)
- Pembatasan: Membatasi cara kami memproses data Anda
- Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur (export Excel/CSV tersedia di dashboard)
- Keberatan: Menolak pemrosesan untuk keperluan pemasaran
- Penarikan persetujuan: Mencabut persetujuan yang telah diberikan kapan saja
8. Data Anak-anak
Layanan Invoicer ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas atau badan usaha yang sah. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika Anda mengetahui adanya data anak yang diberikan tanpa persetujuan orang tua, hubungi kami segera.
9. Transfer Data Internasional
Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau wilayah dengan perlindungan data yang memadai. Jika transfer data lintas negara diperlukan (misalnya untuk layanan cloud), kami memastikan perlindungan yang setara melalui perjanjian kontraktual yang sesuai.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar dan notifikasi dalam aplikasi minimal 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.
11. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, permintaan terkait data, atau melaporkan masalah privasi, hubungi: Email: privacy@invoicer.id Alamat: PT Awan Putih Indonesia, Jl. Cut Nyak Dhien KM 11.2, Aceh Besar 23353 Telepon: +62 822-7700-7000 Kami berkomitmen merespons permintaan Anda dalam 14 hari kerja.
© 2026 PT Awan Putih Indonesia. Invoicer adalah merek terdaftar dari PT Awan Putih Indonesia.
Lihat juga: Terms & Conditions · Cookie Policy